PNL e YouTube: quando la formazione viaggia in video…

Come spesso accade durante le mie lezioni, anche questa settimana mi sono avvalso dell’universo Youtube per attingere piccoli estratti video finalizzati a lanciare alcuni argomenti di un corso di formazione. Tenevo il modulo di comunicazione per formare mediatori, e si doveva parlare dell’ascolto attivo. 

Ho cominciato con il video geniale di Massimo Troisi (tratto dal capolavoro “Ricomincio da tre”),  in cui l’istrionico attore napoletano cerca di comunicare con un vaso per farlo spostare: questo per introdurre il concetto della difficoltà di comunicare con gli altri e della necessità di stabilire empatia. Poi, sempre dallo stesso film, le confessioni di Lello Arena, mollato dalla ragazza, che si sfoga con Troisi dicendo: “tutti si prendono gioco di me, tutti ridono di me, anche tu!”; questo per introdurre i concetti di generalizzazione e personalizzazione, che bloccano le persone e rendono statica la comunicazione.

Infine, lo straordinario intervento di Troisi a difesa di Giuda, in cui afferma “non mi piace giudicare le persone, avrà avuto i suoi buoni motivi per tradire Gesù'”; straordinario paradosso concettuale che mi è servito per far capire agli allievi che una dote imprescindibile di un buon mediatore è la imparzialità, intesa come capacità di essere equidistante da punti di vista anche molto diversi delle persone. Come accade con Massimo Troisi stesso nel caso del paradosso della “difesa di Giuda”.

L’ilarità che ne è scaturita, ha costituito per me una molla emozionale forte per ancorarli ai concetti di comunicazione che ho loro spiegato.